ہوائی جہاز میں الیکٹرک وہیل چیئر لیتے وقت کیا احتیاط کرنی چاہیے؟

مختلف ایئر لائنز کے لے جانے کے لیے مختلف معیارات ہوتے ہیں۔الیکٹرک وہیل چیئرزہوائی جہازوں پر، اور یہاں تک کہ ایک ہی ایئر لائن کے اندر، اکثر کوئی متفقہ معیار نہیں ہوتے ہیں۔ مندرجہ ذیل کیس کا حصہ ہے:

1. الیکٹرک وہیل چیئرز کے ساتھ سفر کرنے والے مسافروں کے لیے کس قسم کی خدمات درکار ہیں؟

الیکٹرک وہیل چیئر والے مسافروں کے لیے بورڈنگ کا عمل تقریباً درج ذیل ہے:

ٹکٹ بک کرواتے وقت وہیل چیئر سروس کے لیے درخواست دیتے وقت، آپ کو عام طور پر وہیل چیئر کی قسم اور سائز کو نوٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جو آپ استعمال کرتے ہیں۔ چونکہ الیکٹرک وہیل چیئر کو سامان کے طور پر چیک کیا جائے گا، اس لیے چیک شدہ الیکٹرک وہیل چیئر کے سائز اور وزن کے لیے کچھ تقاضے ہیں۔ حفاظتی وجوہات کی بناء پر، آپ کو بیٹری کی معلومات بھی جاننے کی ضرورت ہے (فی الحال، زیادہ تر ایئر لائنز یہ شرط رکھتی ہیں کہ ہوائی جہاز میں 160 سے زیادہ بیٹری کی توانائی والی وہیل چیئرز کی اجازت نہیں ہے) تاکہ وہیل چیئر کو آگ لگنے یا پھٹنے سے بچایا جا سکے۔ تاہم، تمام ایئر لائنز مسافروں کو بکنگ کے عمل کے دوران وہیل چیئر سروس کے لیے درخواست دینے کی اجازت نہیں دیتی ہیں۔ اگر آپ بکنگ سسٹم میں مینوئل وہیل چیئر سروس کا آپشن نہیں پا سکتے ہیں، تو آپ کو بک کرنے کے لیے کال کرنے کی ضرورت ہے۔

2. چیک ان کرنے کے لیے کم از کم دو گھنٹے پہلے ہوائی اڈے پر پہنچیں۔ عام طور پر، غیر ملکی ہوائی اڈوں پر وہیل چیئر کے مسافروں کے لیے ایک انفارمیشن ڈیسک ہوتا ہے، جب کہ ملکی ہوائی اڈے بزنس کلاس انفارمیشن ڈیسک پر چیک ان کرتے ہیں۔ اس وقت، سروس ڈیسک پر موجود عملہ لے جانے والے طبی سامان کی جانچ کرے گا، الیکٹرک وہیل چیئر کو چیک کرے گا، اور پوچھے گا کہ کیا آپ کو ان کیبن وہیل چیئر کی ضرورت ہے، اور پھر ہوائی اڈے کی وہیل چیئر کے تبادلے کے لیے زمینی عملے سے رابطہ کریں گے۔ اگر وہیل چیئر سروس پہلے سے محفوظ نہ کی گئی ہو تو چیک ان میں پریشانی ہو سکتی ہے۔

3. زمینی عملہ وہیل چیئر مسافروں کو بورڈنگ گیٹ تک پہنچانے اور ترجیحی بورڈنگ کا انتظام کرنے کا ذمہ دار ہوگا۔

ہوائی جہاز میں الیکٹرک وہیل چیئر لیتے وقت نوٹ کرنے کی چیزیں (1)

4. جب آپ کیبن کے دروازے پر پہنچتے ہیں، تو آپ کو کیبن میں وہیل چیئر تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ان کیبن وہیل چیئرز عموماً ہوائی جہاز کے اندر رکھی جاتی ہیں۔ اگر مسافروں کو پرواز کے دوران بیت الخلاء استعمال کرنے کی ضرورت ہے، تو انہیں ان کیبن وہیل چیئر کی بھی ضرورت ہوگی۔

5. مسافر کو وہیل چیئر سے سیٹ پر منتقل کرتے وقت، عملے کے دو ارکان کی مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک شخص مسافر کے بچھڑے کو سامنے رکھتا ہے، اور دوسرا شخص پیچھے سے اپنے ہاتھ مسافر کی بغل کے نیچے رکھتا ہے، اور پھر مسافر کا بازو پکڑتا ہے۔ بازو بند کریں اور مسافروں کے حساس مقامات جیسے سینے کو چھونے سے گریز کریں۔ اس سے مسافروں کو اپنی نشستوں پر منتقل کرنا بھی آسان ہو جاتا ہے۔

6. جہاز سے اترتے وقت، الیکٹرک وہیل چیئر سے معذور مسافروں کو اگلی وہیل چیئر کے اترنے تک انتظار کرنا پڑتا ہے۔ عملے کے ارکان کو بھی مسافروں کو کیبن میں وہیل چیئرز پر منتقل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور پھر کیبن کے دروازے پر ہوائی اڈے کی وہیل چیئرز میں تبدیل کرنا پڑتا ہے۔ اس کے بعد زمینی عملہ مسافر کو ان کی وہیل چیئر لینے کے لیے لے جائے گا۔