ہوائی جہاز میں الیکٹرک وہیل چیئر لے جانے کے لیے کیا احتیاطی تدابیر ہیں؟

ہوائی جہاز پر الیکٹرک وہیل چیئرز لے جانے کے لیے مختلف ایئر لائنز کے مختلف معیار ہوتے ہیں، اور یہاں تک کہ ایک ہی ایئر لائن کے اندر بھی اکثر یکساں معیارات نہیں ہوتے ہیں۔یہاں کیس سیکشن ہے:
1. الیکٹرک وہیل چیئر والے مسافروں کو پرواز کے لیے کس قسم کی خدمات کی ضرورت ہوتی ہے؟
الیکٹرک وہیل چیئر والے مسافروں کے لیے بورڈنگ کا عمل تقریباً درج ذیل ہے:
ٹکٹوں کی بکنگ کرتے وقت وہیل چیئر سروس کے لیے درخواست دیتے وقت، آپ کو عام طور پر اس وہیل چیئر کی قسم اور سائز کو نوٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جسے آپ استعمال کر رہے ہیں۔چونکہ الیکٹرک وہیل چیئر کو سامان کے طور پر چیک کیا جائے گا، اس لیے چیک شدہ الیکٹرک وہیل چیئر کے سائز اور وزن کے لیے کچھ تقاضے ہیں۔حفاظتی وجوہات کی بناء پر، بیٹری کی معلومات جاننا بھی ضروری ہے (فی الحال، زیادہ تر ایئر لائنز یہ شرط رکھتی ہیں کہ الیکٹرک وہیل چیئرز کی بیٹری انرجی ویلیو 160 سے زیادہ ہے، اور اسے جہاز میں سوار ہونے کی اجازت نہیں ہے) تاکہ وہیل چیئر کو پکڑنے سے روکا جا سکے۔ آگ یا خود دھماکے.تاہم، تمام ایئر لائنز مسافروں کو بکنگ کے عمل کے دوران وہیل چیئر سروس کے لیے درخواست دینے کی اجازت نہیں دیتی ہیں۔اگر بکنگ سسٹم میں دستی وہیل چیئر سروس کا آپشن نہیں ملتا ہے، تو آپ کو بک کرنے کے لیے کال کرنے کی ضرورت ہے۔
2. چیک ان کے لیے کم از کم دو گھنٹے پہلے ہوائی اڈے پر پہنچیں۔عام طور پر، غیر ملکی ہوائی اڈوں پر وہیل چیئر کے مسافروں کے لیے ایک وقف سروس ڈیسک ہو گا، اور گھریلو ہوائی اڈے بزنس کلاس میں سروس ڈیسک پر چیک ان کریں گے۔اس وقت، سروس ڈیسک پر موجود عملہ لے جانے والے طبی سامان کی جانچ کرے گا، الیکٹرک وہیل چیئر کو چیک کرے گا، اور پوچھے گا کہ کیا آپ کو کیبن میں وہیل چیئر کی ضرورت ہے، اور پھر ہوائی اڈے پر وہیل چیئر تبدیل کرنے کے لیے زمینی عملے سے رابطہ کریں گے۔اگر وہیل چیئر سروس پہلے سے بک نہیں کی گئی ہے تو چیک ان کرنا ایک پریشانی کا باعث بن سکتا ہے۔
3. زمینی عملہ وہیل چیئر والے مسافر کو بورڈنگ گیٹ تک لے جائے گا اور ترجیحی بورڈنگ کا انتظام کرے گا۔
ہوائی جہاز پر الیکٹرک وہیل چیئر لینے کے لیے احتیاطی تدابیر (1)
4. جب آپ کیبن کے دروازے پر پہنچیں تو آپ کو کیبن میں وہیل چیئر تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ان کیبن وہیل چیئرز عموماً ہوائی جہاز میں رکھی جاتی ہیں۔اگر مسافروں کو پرواز کے دوران بیت الخلا استعمال کرنے کی ضرورت ہے، تو انہیں ان کیبن وہیل چیئرز کی بھی ضرورت ہے۔
5. مسافر کو وہیل چیئر سے سیٹ پر لے جانے کے لیے دو عملے کی مدد درکار ہوتی ہے، ایک مسافر کے بچھڑے کو آگے پکڑے، دوسرا اپنے ہاتھ مسافر کی بغل کے نیچے پیچھے میں رکھتا ہے، اور پھر مسافر کی پیٹھ پکڑتا ہے۔بازوؤں اور مسافر کے حساس حصوں جیسے سینے کو چھونے سے گریز کریں۔اس سے مسافر کو سیٹ پر لے جانے میں بھی آسانی ہوتی ہے۔
6. ہوائی جہاز سے اترتے وقت، معذور الیکٹرک وہیل چیئر والے مسافر کو اگلے کے اترنے تک انتظار کرنا پڑتا ہے۔اس میں عملے سے مسافروں کو کیبن میں وہیل چیئرز پر منتقل کرنے اور پھر کیبن کے دروازے پر ہوائی اڈے کی وہیل چیئرز کو تبدیل کرنے کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔اس کے بعد زمینی عملہ مسافر کو اس کی وہیل چیئر لینے لے جائے گا۔